ZÁSADY ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Tyto zásady poskytují informace o tom, jaké osobní údaje zpracovávám, z jakého právního důvodu, k jakým účelům, komu je mohu předat a jaká máte podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákona č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, práva.

1. Správce osobních údajů
Správcem vašich osobních údajů jsem já:

Jméno a příjmení: Ing. Eva Sázovská Andriessen
Místo podnikání: Chládkova 21, 616 00 Brno, Česká republika
IČO: 03611639
Zápis: Živnostenský rejstřík vedený Magistrátem města Brna, v evidenci Finančního úřad pro Jihomoravský kraj - Územní pracoviště Brno IV, Rybníček 2, BRNO-KRÁLOVO POLE, tel.: 541 557 111
E-mail: eva@andriessen.cz
Telefon: +420 608 505 082
Webové stránky: www.andriessen.cz, www.evolucevztahu.cz, www.institutevolucevztahu.cz
Jako správce určuji účely a prostředky zpracování vašich osobních údajů a odpovídám za jejich řádné zabezpečení.

2. Jaké osobní údaje zpracovávám a proč
Zpracovávám pouze osobní údaje, které mi sami poskytnete v souvislosti s využitím mých služeb, nákupem digitálního obsahu, účastí na seminářích nebo přihlášením k odběru novinek.

A. Plnění smlouvy a realizace objednávky
Jaké údaje: Jméno, příjmení, fakturační adresa, e-mail, telefon, u podnikatelů IČO a DIČ, údaje o zakoupených službách/produktech, bankovní spojení a záznamy o platbách.
Účel: Vyřízení vaší objednávky, zpřístupnění online kurzů/materiálů, rezervace a organizace koučovacích sezení či seminářů, vzájemná komunikace.
Právní základ: Nezbytnost pro splnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
B. Plnění zákonných daňových a účetních povinností
Jaké údaje: Fakturační a identifikační údaje uvedené na daňových dokladech a v evidenci plateb.
Účel: Vedení účetnictví a plnění daňových předpisů (zejména zákon o účetnictví, daňový řád).
Právní základ: Splnění právní povinnosti správce (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).
C. Zákaznický e-mailový marketing (oprávněný zájem)
Jaké údaje: Jméno, e-mailová adresa, historie nákupů.
Účel: Jste-li mým zákazníkem (zakoupili jste službu nebo digitální produkt), mohu vám na základě oprávněného zájmu zasílat novinky a nabídky souvisejícího obsahu v oblasti vztahů a osobního rozvoje dle § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb.
Právní základ: Oprávněný zájem správce (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
Odhlášení: Z odběru těchto e-mailů se můžete kdykoliv jednoduše a bezplatně odhlásit kliknutím na odhlašovací odkaz v zápatí každého zaslaného e-mailu.
D. Newsletter a materiály zdarma (na základě souhlasu)
Jaké údaje: Jméno a e-mailová adresa.
Účel: Pokud nejste zákazníkem a přihlásíte se k odběru newsletteru nebo si stáhnete e-book/audio zdarma, zasílám vám novinky a inspiraci pouze na základě vašeho dobrovolného souhlasu (ověřeného prostřednictvím double opt-in).
Právní základ: Váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR). Souhlas můžete kdykoliv odvolat odhlašovacím odkazem v e-mailu.
E. Ochrana práv a právních nároků
Jaké údaje: Záznamy o uzavřené smlouvě, komunikaci, platbách a čerpání služeb.
Účel: Ochrana mých právních nároků (např. řešení reklamací, spory, vymáhání dlužných částek).
Právní základ: Oprávněný zájem správce (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
3. Důvěrnost koučovacích sezení
Informace, které se mnou sdílíte v rámci individuálních či párových koučovacích sezení (osobní příběhy, rodinná situace, reflexe), považuji za přísně důvěrné.

Tyto informace nejsou nikde veřejně šířeny, nejsou poskytovány třetím osobám ani využívány pro marketingové účely.
Osobní poznámky kouče slouží výhradně pro kontinuitu a kvalitu koučovacího procesu a jsou chráněny profesní mlčenlivostí.
4. Po jakou dobu údaje uchovávám
Údaje pro plnění smlouvy: Po dobu trvání smluvního vztahu a dále po dobu běhu promlčecích lhůt (zpravidla 3 roky od ukončení spolupráce).
Fakturační a účetní doklady: Po dobu 10 let od konce zdaňovacího období, ve kterém se plnění uskutečnilo (v souladu se zákonem o dani z přidané hodnoty a zákonem o účetnictví).
Zasílání newsletterů na základě souhlasu: Po dobu 3 let od udělení souhlasu, případně do okamžiku jeho dřívějšího odvolání.
Zasílání nabídek zákazníkům (oprávněný zájem): Po dobu 3 let od posledního nákupu, nebo do podání námitky proti takovému zpracování.
5. Kdo má k vašim údajům přístup (Zpracovatelé)
Vaše osobní údaje neprodávám ani nepředávám neoprávněným třetím stranám. Pro zajištění provozu webu, fakturace a komunikace využívám prověřené smluvní zpracovatele:

E-mailing a prodejní systém: SmartSelling a.s. (SmartEmailing, FAPI), Netroufalky 797/5, 625 00 Brno
Fakturační systém: Seyfor, a.s. (iDoklad), Drobného 555/49, 602 00 Brno
Platební brána: GOPAY s.r.o., Planá 67, 370 01 Planá (případně jiný poskytovatel platební brány)
Webhosting a technická správa: Poskytovatel webhostingu a platformy webu
Online komunikace a kalendář: Google Ireland Limited (Google Workspace, Google Meet, Kalendář)
Případně orgány veřejné moci: V případech, kdy mi tuto povinnost přímo ukládá zákon.
6. Cookies a analytika webu
Můj web používá soubory cookies.

Technické (nezbytné) cookies: Jsou nutné pro základní funkce webu a nákupního košíku. K jejich použití není vyžadován souhlas.
Analytické a marketingové cookies: Slouží k měření návštěvnosti a cílení reklamy. Tyto soubory ukládám pouze na základě vašeho předchozího aktivního souhlasu uděleného prostřednictvím cookie lišty. Svůj souhlas můžete kdykoliv změnit či odvolat v nastavení cookie lišty nebo ve svém prohlížeči.
7. Vaše práva podle GDPR
Jako subjekt údajů máte podle GDPR následující práva, která můžete uplatnit bezplatně:

Právo na přístup: Máte právo vědět, jaké údaje o vás zpracovávám, za jakým účelem a po jakou dobu.
Právo na opravu: Pokud jsou vaše údaje nepřesné nebo neúplné, máte právo na jejich bezodkladnou opravu či doplnění.
Právo na výmaz („být zapomenut“): Máte právo na výmaz osobních údajů, pokud pominul účel jejich zpracování, byl odvolán souhlas, nebo bylo zpracování protiprávní. Právo na výmaz se nevztahuje na údaje, které musím uchovávat ze zákona (např. účetní doklady).
Právo na omezení zpracování: Můžete požadovat omezení zpracování např. po dobu, kdy řešíme přesnost údajů.
Právo na přenositelnost údajů: Máte právo získat údaje, které jste mi poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.
Právo vznést námitku: Pokud zpracovávám údaje na základě oprávněného zájmu (např. přímý e-mailový marketing zákazníkům), máte právo vznést námitku. V případě námitky proti marketingu přestanu údaje k tomuto účelu ihned používat.
Právo odvolat souhlas: Kdykoliv můžete odvolat dříve udělený souhlas s odběrem newsletteru.
8. Jak uplatnit svá práva
S jakoukoliv žádostí, dotazem nebo námitkou týkající se zpracování osobních údajů se můžete obrátit přímo na mě:

E-mailem na: eva@andriessen.cz
Písemně na adresu: Eva Sázovská Andriessen, Tolstého 475/20, 616 00 Brno
Na vaše žádosti odpovím bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od obdržení.

Pokud se domníváte, že s vašimi údaji nakládám v rozporu s právními předpisy, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je:

Úřad pro ochranu osobních údajů

Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7

Web: www.uoou.gov.cz

Tyto Zásady nabývají platnosti a účinnosti dnem jejich zveřejnění.